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Le 18 juillet 2019

Des pratiques innovantes pour le partage de connaissances

Depuis sa formation, l'équipe du CDO – Cristal-Net se démarque par sa volonté d'innover. Cette soif de nouveautés ne concerne pas uniquement les projets d'évolution du Dossier clinique informatisé (DCI) Cristal-Net. Ce désir de modernité et d'humanisme se reflète également dans les activités internes du CDO – Cristal-Net.

 

Un défi important

Avec plusieurs équipes de développement et de logistique, des experts cliniques et des chargés de projet, un défi s'est imposé avec le temps : le partage et le transfert des connaissances. Voici deux activités qui, au CDO – Cristal-Net, contribuent à tenir les gens informés sur le DCI et les activités auprès des établissements.

 

Q&A

Qu'est-ce qu'un Q&A? D'abord, il faut savoir que Q&A signifie Questions & Answers (questions et réponses). L'activité prend la forme d'une séance de questions et de réponses d'une durée approximative de quinze minutes qui a lieu environ une fois par mois. Souvent, c'est le directeur adjoint du CDO – Cristal-Net, Louis-Jacques Lalonde, qui apporte des réponses aux questions des employés. Les autres membres de l'équipe de gestion ainsi que les experts concernés sont invités à compléter les réponses au besoin. Les sujets abordés varient en fonction des préoccupations du moment. Il peut être question d'activités internes, de formations, de déploiement ou d'une nouvelle concernant un projet précis. 

Les échanges se font dans une atmosphère décontractée où la spontanéité a sa place. Au-delà de la transmission d'information, les objectifs de l'activité sont de créer un climat propice à la discussion et de favoriser la transparence au sein de l'organisation.

 

Présentations fonctionnelles

Les présentations fonctionnelles sont en place depuis la création du CDO – Cristal-Net. La formule a cependant évolué devant les besoins changeants de l'équipe grandissante. L'idée derrière les présentations fonctionnelles est de faire connaître à l'ensemble des employés le DCI Cristal-Net et toute la technologie qui gravite autour. Dans le cadre de cette activité, ce sont surtout les chefs de produit, les analystes responsables et les experts cliniques qui prennent la parole. Ils font la démonstration des corrections, des améliorations et des nouveautés apportées à Cristal-Net. Ils expliquent ce sur quoi a travaillé leur équipe au cours des dernières semaines.

Freiner le travail en vase clos, faire preuve de transparence, partager les solutions trouvées face aux défis à relever et accroître la connaissance du produit, voilà à quoi servent les présentations fonctionnelles!

Vous souhaitez, vous aussi, favoriser le partage et le transfert de connaissances à l'intérieur de votre équipe? Pourquoi ne pas intégrer l'une de ces pratiques novatrices à vos façons de faire?