Notre mission
Le Centre de services du DCI Cristal-Net contribue à faciliter la pratique des professionnels du réseau de la santé québécois en offrant une solution informatique uniformisée, conviviale et adaptée aux besoins cliniques, et ce, dans l’intérêt de l’usager.
Nos valeurs
Bienveillance
Lorsqu’on travaille dans le réseau de la santé et des services sociaux, la bienveillance doit imprégner chacune de nos décisions, autant pour assurer le bien-être des usagers que celui de nos précieux intervenants.
Engagement
C’est le désir d’offrir aux intervenants un outil qui leur permet de passer plus de temps auprès des usagers qui nourrit la passion que nous mettons dans notre travail.
Partenariat
« Par le réseau, pour le réseau ». Depuis toujours, nous travaillons en partenariat avec les établissements afin de développer des fonctionnalités qui leur conviennent. L’équipe de Cristal-Net, c’est aussi un partenariat interne entre plusieurs experts de l’informatique, de l’expérience utilisateur, des pratiques cliniques, des relations avec les clients, de la rédaction et de l’administration qui occupent tous des rôles clés pour le bon déroulement des projets.
Transparence
Nous sommes convaincus que le fait de placer la transparence au cœur de nos collaborations, autant internes qu’externes, nous permet d’optimiser la compréhension que les autres ont de notre travail et ainsi de garder une relation de confiance essentielle avec nos partenaires et à l’intérieur de notre équipe.
Amélioration continue
Étape par étape, version après version, nous gardons en tête notre objectif principal qui restera toujours de faciliter le travail des intervenants du réseau de la santé et des services sociaux, selon l’évolution de leurs besoins et les réalités changeantes.
Implantation du DCI Cristal-Net
De concert avec le CHU de Grenoble, l’équipe des technologies de l’information du CHU de Québec-Université Laval développe Cristal-Net. Le système a évolué en tenant compte des besoins du secteur clinique et du quotidien des équipes de soins, sans oublier la réalité de l’usager.
Développement du DCI au CHU
Cristal-Net prouve son efficacité dès son déploiement au CHU de Québec-Université Laval où se poursuit son développement. Conçu en collaboration avec le réseau de la santé et des services sociaux, Cristal-Net répond avec succès aux attentes de ses utilisateurs.
Cristal-Net : le DCI provincial
Le ministre de la Santé et des Services sociaux, M. Gaétan Barrette, annonce que Cristal-Net, propriété du réseau de la santé et des services sociaux, sera utilisé partout au Québec comme dossier clinique informatisé (DCI). En juin 2016, le CDO – Cristal-Net est créé. L’équipe est responsable de l’évolution et du développement du DCI. Elle accompagne aussi les établissements dans l’implantation de Cristal-Net en plus d’assurer un soutien aux utilisateurs du produit.
Un vent de nouveauté
Selon les directives de la nouvelle ministre de la Santé et des Services sociaux, Mme Danielle McCann, les établissements peuvent utiliser le DCI de leur choix. Le CDO – Cristal-Net se démarque avec un DCI conçu par le réseau, pour le réseau. L’équipe offre une approche humaine et demeure attentive aux besoins du milieu. Des évolutions rapides et fonctionnelles, un outil axé sur la pratique et une expérience utilisateur conviviale, voilà sur quoi mise le CDO – Cristal-Net.
Nouveau nom, même objectif
En 2020, le CDO – Cristal-Net change de nom et de structure pour devenir le Centre de services du DCI Cristal-Net. Son objectif reste toujours d’offrir un produit adapté aux besoins des intervenants du réseau de la santé, mais aussi de les accompagner dans le grand projet provincial de transformation numérique.
Déploiement
Accompagner les établissements de santé et des services sociaux du Québec dans l’implantation de Cristal-Net.
Innovation
Offrir un produit fonctionnel, soucieux de la confidentialité des données de l’usager et axé sur la pratique, résultant d’une approche novatrice et d’une étroite collaboration avec les équipes cliniques.
Évolution
Rendre le produit toujours plus performant en le faisant évoluer au rythme des besoins des milieux.
Soutien
Outiller les établissements dans la transition vers Cristal-Net, dans son utilisation et dans son évolution.
Établissements de santé partenaires
Nous collaborons avec plusieurs établissements de santé répartis dans tout le Québec. Les échanges avec le personnel de ces établissements permet de faire évoluer le DCI en tenant compte des besoins des personnes sur le terrain, tout en gardant l’usager au centre du travail accompli.
Établissements d’enseignement partenaires
Nous collaborons avec plusieurs établissements d’enseignement de la ville de Québec, mais aussi de l’extérieur. Cette collaboration facilite la pratique des professionnels et favorise la qualité et la continuité des soins et des services.
