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Le 25 octobre 2019

Les pros du CDO : rencontrez nos chefs de produit

Entre les établissements et les équipes de développement, il y a des intermédiaires importants qui se soucient à la fois des besoins de la clientèle et de l'avenir de Cristal-Net. Qui sont-ils? Il s'agit des chefs de produit. Au CDO – Cristal-Net, ils sont six à occuper ce rôle d'une grande importance. Aujourd'hui, nous vous présentons plus en détail en quoi consiste leur travail. Zoom sur nos chefs de produit!

À quoi sert un chef de produit au CDO – Cristal-Net?

Le chef de produit a toujours en tête ce vers quoi il veut amener Cristal-Net. Il a une vision du produit. Il rencontre aussi les utilisateurs afin de prendre connaissance de leur réalité et de leurs besoins. Grâce à sa maîtrise de Cristal-Net, le chef de produit est en mesure d'évaluer comment transposer les demandes du terrain en améliorations ou en nouveautés concrètes dans l'application, toujours en respectant les orientations du produit et de l'organisation. L'interaction du chef de produit avec le milieu ne s'arrête pas là. Il a également la responsabilité de faire les suivis nécessaires avec les établissements au sujet de leurs demandes et des grands projets. Est-ce possible? Dans quel délai est-ce réalisable? Quelles seront les différentes étapes du projet? 

 

Lors du démarrage d'un projet, le chef de produit s'occupe de le diviser en phases stratégiques. Ce séquencement est important pour la production de livrables précis par les équipes de développement, mais aussi pour que les utilisateurs de Cristal-Net puissent bénéficier rapidement des améliorations, des nouveautés et des correctifs apportés au produit.

 

Le pouvoir des lunettes roses 

Nos six chefs de produit sont unanimes : l'écoute et l'ouverture d'esprit sont des incontournables pour exercer leurs fonctions. Faire preuve d'empathie envers les utilisateurs de Cristal-Net est aussi primordial. Mis à part ça, quelles sont les qualités d'un bon chef de produit? 

 

La capacité d'innover est essentielle. Pour innover, il faut se permettre de rêver... Nos chefs de produit prennent plaisir à mettre leurs lunettes roses et à imaginer ce que pourrait être Cristal-Net dans un monde sans contraintes, sans risques. Ils aiment « penser en dehors de la boîte », aller au-delà de ce qu'ils connaissent et de ce qui leur est demandé pour déceler les opportunités. Leur objectif par la suite? Faire évoluer l'application vers cette vision idéale du produit mais, cette fois, en tenant compte des exigences logicielles... et de la réalité.

Parlant d'évolution...

Plusieurs projets motivent notre belle équipe de chefs de produit. « Nous voulons personnaliser davantage Cristal-Net par profession, par intervenant et selon l'utilisation de chacun », explique Marie-Ève Tremblay, analyste spécialisée en informatique et chef de produit. Elle ajoute que l'équipe veut aussi continuer de faciliter la collaboration entre les intervenants, notamment grâce à l'exploitation des données cliniques centralisées et la saisie électronique.

 

Évidemment, dans une optique d'informatisation du réseau de la santé et des services sociaux, réduire l'utilisation du papier pendant les épisodes de soins demeure au cœur des préoccupations des chefs de produit.

« Nous voulons personnaliser davantage Cristal-Net par profession, par intervenant et selon l'utilisation de chacun », explique Marie-Ève Tremblay, analyste spécialisée en informatique et chef de produit.

Être un chef de produit au CDO – Cristal-Net, c'est ça, mais c'est aussi beaucoup plus! C'est être à l'affût des innovations en technologie de la santé, c'est être capable de vulgariser de l'information technique, c'est remettre en question les processus établis et c'est souvent être la référence dans son domaine. Bref, nos chefs de produit, on ne s'en passerait pas!